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01-以太接口故障处理
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无法ping通与以太网接口直连的设备。
(1) 通过display interface命令收集指定接口信息，查看：
¡ 接口状态是否UP。
¡ 接口两端速率双工是否匹配。
¡ 接口收发包统计是否正常，有无错包和丢包统计，如果有错包统计，可以先排除线缆问题或接口故障。
¡ 如果接口是光口查看两端光模块是否匹配。
(2) 通过display arp all命令查看是否学到直连接口的ARP，如果没有，通过debugging arp packet命令打开两台设备上的ARP调试开关，查看ARP收发是否存在异常情况。
(3) 通过debugging ip packet命令打开两个设备上的IP调试开关，通过debugging ip icmp命令打开ICMP调试开关，查看ICMP收发是否存在异常情况。
(4) 如果上述步骤无法具体定位故障，请联系H3C技术支持人员。
以太网接口所在路由器作为中间设备转发流量时，流量转发不通。
(1) 在没有流量转发的情况下，确认以太网接口与直连设备是否可以ping通，如果不通，请参见1.1 无法ping通直连设备问题处理。
(2) 通过debugging ip packet命令打开设备上的IP调试开关，查看IP报文收发是否存在异常情况。
(3) 如果上述步骤无法具体定位故障，请联系开发人员。
以太网接口转发流量有丢包问题。
(1) 通过display counters rate inbound interface命令查看入接口速率统计，通过display counters rate outbound interface命令查看出接口速率统计，初步确认丢包的设备。
(2) 通过display interface命令查看流量出接口统计，查看qos队列入方向是否有流量，是否有丢包。
(3) 如果上述步骤无法具体定位故障，请联系H3C技术支持人员。
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命令 |
说明 |
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display interface |
查看接口信息 |
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display arp all |
查看所有的ARP表项信息 |
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display counters rate inbound interface |
查看入接口速率统计 |
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display counters rate outbound interface |
查看出接口速率统计 |
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debugging arp packet |
打开ARP的报文调试信息开关 |
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debugging ip packet |
打开IP报文调试信息开关 |
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debugging ip icmp |
打开ICMP调试信息开关 |
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