目  录

1 产品概述

1.1 产品简介

1.2 主要特性

1.2.1 强大的功能特性

1.2.2 友好的用户界面

1.2.3 丰富的统计诊断功能和管理方式

1.3 典型组网应用

2 如何快速登录Web

2.1 建立网络连接

2.1.1 有线方式

2.1.2 无线方式

2.2 取消代理服务器

2.3 登录设备Web设置页面

3 快速使用指南

3.1 首页

3.2 上网设置

3.3 无线设置

3.4 终端管理

4 系统监控

4.1 系统信息

4.1.1 简介

4.1.2 配置步骤

4.2 系统日志

4.2.1 简介

4.2.2 查看日志信息

4.2.3 管理日志信息

4.3 端口流量

4.3.1 简介

4.3.2 配置步骤

5 接口管理

5.1 WAN设置

5.1.1 简介

5.1.2 配置步骤

5.2 LAN设置

5.2.1 简介

5.2.2 配置步骤

5.3 DHCP列表

5.3.1 简介

5.3.2 配置步骤

5.4 IPTV设置

5.4.1 简介

5.4.2 配置步骤

5.5 IPv6设置

5.5.1 简介

5.5.2 配置步骤

6 无线管理

6.1 无线配置

6.1.1 2.4G/5G设置

6.1.2 全局设置

6.2 接入控制

6.2.1 简介

6.2.2 配置步骤

6.3 AP管理

6.3.1 AP管理

6.3.2 密码管理

6.3.3 升级管理

6.4 AP列表

6.5 访客网络

6.5.1 简介

6.5.2 配置步骤

6.6 模式切换

7 定时服务

7.1.1 简介

7.1.2 配置步骤

8 上网管理

8.1 上网限速

8.1.1 简介

8.1.2 配置步骤

9 应用服务

9.1 UU加速器

9.1.1 简介

9.1.2 配置步骤

9.2 设置UPnP

9.2.1 简介

9.2.2 配置步骤

10 高级设置

10.1 设置虚拟服务器

10.1.1 简介

10.1.2 设置DMZ服务

10.1.3 虚拟服务器列表

11 设备管理

11.1 设备管理

11.1.1 系统设置

11.1.2 登录设置

11.1.3 管理地址

11.1.4 时间设置

12 系统维护

12.1 诊断报告

13 附录 – 常见问题

14 附录 - 术语表

1 产品概述

1.1  产品简介

H3C MC102-G是智慧场所解决方案的核心中枢设备。设备集无线管理功能（AC）、路由功能和PoE供电于一体，通过和H3C商用无线AP进行智能组网，可以为各种户型提供全方位、无死角的无线覆盖方案。

表1-1 本手册适用产品列表

1.2  主要特性

1.2.1  强大的功能特性

1. 支持LAN/WAN切换，负载均衡

·     支持LAN/WAN切换，便于多运营商接入，提高出口上网速率。

2. 无线AP扩展

·     内置AC功能，支持对H3C Magic商用系列AP的统一管理。

·     支持无线一键优化，无线网优一键搞定。

·     AP零配置，即插即用。

3. 支持模式切换，全千兆高速上网体验

路由及纯AC模式一键切换。模式切换后，需重启设备方可生效。

·     “路由模式”：设备出厂缺省为路由模式，此时，设备既可用来管理AP，又具备路由功能。

·     “纯AC模式”：此时设备只能作为AC（AP管理器），用于旁挂管理，不具备路由功能，无法给客户端分配IP地址。

4. APP智能管理

支持H3C魔术家APP管理，配置简便。支持实时查看网络状态，随心掌控设备。

1.2.2  友好的用户界面

·     提供非常简便的Web设置页面，配置直观、易操作、使用复杂度低。

·     每个Web设置页面均提供详细的联机帮助，供您查阅。

1.2.3  丰富的统计诊断功能和管理方式

·     提供了丰富的统计信息和状态信息显示功能，使您对设备当前的运行状态一目了然。

·     支持通过本地和远程Web方式对设备进行详细的配置和管理。

1.3  典型组网应用

图1-1 组网应用

2 如何快速登录Web

2.1  建立网络连接

完成硬件安装后，在登录设备的Web管理界面之前，您可选择有线或无线方式建立网络连接。

2.1.1  有线方式

将设备的LAN口与管理计算机的网口相连，并设置管理计算机的IP地址。

1. 设置管理计算机的IP地址

操作步骤如下（以Windows 10系统为例）：

2. 确认管理计算机和设备之间的网络是否连通

操作步骤如下：

2.1.2  无线方式

通过无线终端（手机或者带有无线网卡的电脑等），搜索Wi-Fi名称为“H3C_XXXXXX”的无线网络（默认没有加密），进行连接即可，XXXXXX为设备MAC地址后六位。

2.2  取消代理服务器

如果当前管理计算机使用代理服务器访问因特网，则必须取消代理服务，操作步骤如下：

2.3  登录设备Web设置页面

3 快速使用指南

3.1  首页

在首页，快速查看设备的组网拓扑图、当前工作模式、运行时长以及设备状态。

您也可通过右上角的小图标进行如下的快捷操作：

·     网络优化：点击后，设备选择最优的无线信道对无线网络进行智能优化。优化过程中，无线网络会暂时断开。

·     指示灯：点击后，设备下挂的AP的系统指示灯会关闭。

·     设备重启：点击并确认后，设备会直接重启。

表3-1 页面关键项描述

3.2  上网设置

设置WAN口的上网连接方式，支持自动方式(DHCP)、手动方式(静态IP)、宽带拨号(PPPoE)三种连接方式。具体选择何种方式请咨询当地运营商。

(1)     选择需设置的WAN口。

(2)     根据实际需要及网络环境进行设置。点击<保存>。

¡     自动方式(DHCP)：无需设置，自动从运营商处获取IP地址。

¡     手动方式(静态IP)：手动填入运营商提供的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器。

¡     宽带拨号(PPPoE)：填入运营商提供的上网宽带账号和密码。

3.3  无线设置

(1)     设置“双频合一”功能的开启/关闭。

(2)     设置无线名称和密码。点击<保存>。

3.4  终端管理

查看所有连接在路由器下的终端接入信息，包括终端名称、IP/MAC地址、上传/下载速率、接入方式等。

(1)     点击<断开连接>图标，可断开无线客户端与设备的连接。

(2)     鼠标停留在<详情>图标，查看更多该终端的详细信息，包括连接时间、接入的无线SSID、信号强度、信道、频宽等。

(3)     输入终端关键信息，点击搜索图标，快速查找终端设备。

4 系统监控

4.1  系统信息

4.1.1  简介

显示设备基本信息和端口链路状态等信息。

4.1.2  配置步骤

(1)     点击“更多→系统监控→系统信息”。

(2)     在“基本信息”区段中，查看设备型号、序列号、工作模式、Boot版本、软件版本。

(3)     在“端口状态”区段中，查看各端口的链路状态。鼠标移至各端口，可单独查看各端口的详细连接信息，包括端口协商速率、上网方式、IP/MAC地址等。

(4)     右侧可查看：

¡     系统时间、运行时长；

¡     无线网络的名称密码等无线信息；

¡     内存和CPU使用率。

4.2  系统日志

4.2.1  简介

设备能够记录当前运行过程中的设置状态变化、网络攻击等信息，可以帮助您快速定位设备故障、了解网络情况及对网络攻击进行定位。

设备还支持把日志信息实时发送给日志服务器的功能，以免设备重新启动后，所有记录的日志都会丢失。

根据日志记录等级和日志信息输出来源，可以快速定位日志信息。

表4-1 日志信息等级描述

表4-2 日志信息来源描述

4.2.2  查看日志信息

1. 配置步骤

(1)     点击“更多→系统监控→系统日志”。

(2)     在日志列表中，显示设备上电启动后的所有日志信息。

(3)     点击<下载>图标，将将设备所记录的日志信息下载到本地保存。

(4)     点击<全部清空>图标，清除设备所记录的日志信息。

4.2.3  管理日志信息

1. 配置步骤

(1)     在“日志等级”配置项处，选择日志记录的级别。

(2)     在“日志来源”配置项处，选择日志的来源。

(3)     设置“发送系统日志”功能的开启/关闭，如开启，需输入日志服务器的IP地址或域名地址。

(4)     点击<保存>，完成配置。

4.3  端口流量

4.3.1  简介

设备为您提供了端口流量监控功能，对每个物理端口的流量进行实时采样。您可以根据设备所获取的统计数据，更好地了解当前的网络流量状态，掌握网络运行状况，便于管理与控制。

·     图模式：以直观的波动线图显示各端口上行和下行的速率和流量。

·     比特模式：以表格形式显示各端口流量、速率和链路状态。

4.3.2  配置步骤

(1)     点击“更多→系统监控→端口流量”。

(2)     选择查看方式，图模式或比特模式。

5 接口管理

5.1  WAN设置

5.1.1  简介

1. 设置WAN接口

设置WAN接口，以实现设备访问外网。设备有1个LAN/WAN转换口。

2. 设置MAC地址克隆

设备出厂时，各WAN口都有一个缺省的MAC地址，一般情况下，无需改变。但是，比如：有些运营商要求只有注册过的设备才能连接到因特网，此时，您就需要使用设备WAN口MAC地址克隆功能，将WAN口MAC地址修改为在运营商侧注册过的MAC地址。

5.1.2  配置步骤

(1)     点击“更多→接口管理→WAN设置”。

(2)     根据接入因特网的链路个数，配置相应的WAN出口数量，选定后，WAN口数量配置立即下发，并提示WAN口数量切换成功。

(3)     之后点击不同WAN图标，对各WAN口的具体参数进行设置

(4)     根据用户实际需要及网络环境，设置上网方式。具体选择何种方式请咨询当地运营商。

¡     自动方式(DHCP)：无需设置，自动从运营商处获取IP地址。

¡     手动方式(静态IP)：手动填入运营商提供的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器。

¡     宽带拨号(PPPoE)：设置WAN口作为PPPoE客户端，使用PPPoE用户名和密码拨号连接获取IP地址。

(5)     点击<展开更多设置>，设置MTU、MAC地址克隆等更多参数。

(6)     点击<保存>，完成配置。

表5-1 页面关键项描述

5.2  LAN设置

5.2.1  简介

1. 设置LAN接口

设置LAN接口IP地址，以实现下行设备访问设备。

2. 设置DHCP服务器

如果希望设备可以自动为连接到LAN接口的客户端（如连接到设备的计算机等）分配IP地址，则需要开启DHCP服务。

DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，动态主机配置协议）是一个局域网协议，主要用于为局域网内的主机分配IP地址。DHCP支持动态及静态地址分配机制：

·     动态地址分配功能配置在接口上，此功能给用户主机动态分配IP地址，时间到期或主机明确表示放弃该地址时，该地址可以被其它主机使用。该分配方式适用于局域网的主机获取有一定有效期限的地址的组网环境。

·     静态分配的IP地址不与客户端的接口绑定，仅需要与主机的网卡MAC地址进行绑定，具有永久使用权限。该分配方式适用于局域网的主机获取租期为无限长的IP地址的组网环境。

5.2.2  配置步骤

(1)     点击“更多→接口管理→LAN设置”。

(2)     根据规划好的IP地址，修改设备LAN口IP地址，以适应实际环境。

(3)     设置“DHCP服务”的开启/关闭。默认开启“DHCP服务”，即为连接到设备的客户端（例如连接到设备的计算机等）动态分配IP地址。需设置设备可分配给客户端的IP地址池范围（开始和结束地址）、以及IP地址的租期。

(4)     点击<保存>，完成配置。

5.3  DHCP列表

5.3.1  简介

1. 显示和维护DHCP客户列表

显示已分配的DHCP客户列表信息。

2. 设置DHCP静态表

如果您想让设备给某些特定的客户端分配固定的IP地址，可以事先通过DHCP静态表将客户端的MAC地址和IP地址进行绑定，使其成为一对一的分配关系。

5.3.2  配置步骤

1. 显示和维护DHCP客户端列表

(1)     点击“更多→接口管理→DHCP列表→DHCP客户端列表”。

(2)     查看所有已分配的DHCP客户端列表信息。

(3)     点击<添加>按钮，路由自动将目前已经学习到的IP与MAC条目添加到静态地址分配列表中。

2. 设置DHCP静态列表

(1)     点击“更多→接口管理→DHCP列表→DHCP静态列表”。

(2)     点击<添加>按钮，为特定MAC地址分配固定的IP地址。

(3)     点击<确认>按钮，完成配置。

5.4  IPTV设置

5.4.1  简介

IPTV是一种网络运营商提供的网络电视服务。越来越多的用户需要在使用IPTV的同时，畅享网络。

·     如当地的IPTV类型为IGMP，则可直接使用。

·     如当地的IPTV类型为VLAN，则您可以通过IPTV设置，正确连接并配置光猫、路由器、AP、机顶盒等设备，以保证IPTV的正常使用。

表5-2 IPTV设置步骤说明

5.4.2  配置步骤

(1)     点击“更多→接口管理→IPTV设置”。

(2)     设置“IPTV”功能的开启/关闭。开启后，路由器连接机顶盒的LAN口会切换为IPTV口。

(3)     根据家中实际情况选择，如您家中的光猫不带IPTV口，选“否”。

¡     输入VLAN ID（具体数值请咨询运营商）。

¡     勾选绑定机顶盒实际连接的LAN口。

¡     点击<保存>按钮，完成配置。

(4)     根据家中实际情况选择，如您家中的光猫带IPTV口，选“是”。

¡     选择与上级光猫IPTV口连接的LAN口。

¡     选择绑定机顶盒实际连接的LAN口。

¡     点击<保存>按钮，完成配置。

5.5  IPv6设置

5.5.1  简介

IPv6（Internet Protocol Version 6），全称为互联网协议第6版，是互联网工程任务组（IETF）设计的用于替代IPv4的下一代IP协议，有更大的地址空间，用于解决IPv4存在的网络地址资源不足等问题。

5.5.2  配置步骤

1. 开启IPv6功能

(1)     点击“更多→接口管理→IPv6设置”。

(2)     点击<IPv6>按钮，开启路由器的IPv6功能。

2. WAN设置

(1)     点击“更多→接口管理→IPv6设置→WAN设置”。

(2)     设置上网方式、默认网关、代理前缀等信息。目前上网方式仅支持自动获取，无需设置其他参数。

(3)     点击<保存>按钮，完成配置。

3. LAN设置

(1)     点击“更多→接口管理→IPv6设置→LAN设置”。

(2)     设置地址分配方式、主/辅DNS等信息。

(3)     点击<保存>按钮，完成配置。

表5-3 页面关键项描述

6 无线管理

当您需要手动增加AP、修改无线网络各种参数以便对无线网络进行优化或需要进行无线漫游时，可以使用无线管理功能。

6.1  无线配置

6.1.1  2.4G/5G设置

1. 简介

对2.4G网络和5G网络的无线名称、加密方式、无线密码以及其他无线参数进行配置。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→无线配置→2.4G/5G设置”。

(2)     设置2.4G/5G无线参数：

a.     设置“无线开关”的开启/关闭。

b.     设置无线名称、加密方式、无线密码、无线模式、无线频宽、无线信道、无线功率等参数。

c.     点击<保存>，完成配置。

表6-1 页面关键项描述

6.1.2  全局设置

1. 简介

对2.4G网络和5G网络的无线全局参数进行配置。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→无线配置→全局设置”。

(2)     根据实际情况，选择是否开启如下功能：

a.     设置“二层漫游”功能的开启/关闭。如开启，则需设置“漫游阈值”。

b.     设置“弱信号终端禁止接入”功能的开启/关闭。如开启，则需设置“禁止接入信号强度”。

c.     勾选“广播探测”、“协议漫游”、“OFDMA”、“MU-MIMO”，设置各功能的开启/关闭。

(3)     点击<保存>，完成配置。

表6-2 页面关键项描述

6.2  接入控制

6.2.1  简介

显示当前接入的无线用户列表，包括设备名称、MAC/IP地址，并可控制用户接入Wi-Fi。

6.2.2  配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→接入控制”。

(2)     点击<允许接入>按钮，可以控制该用户接入Wi-Fi。

(3)     点击<新增>符号，可新增无线接入控制设备。

6.3  AP管理

6.3.1  AP管理

1. 简介

您可通过开启AP管理功能，集中管理接入的AP设备。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→AP管理→AP管理”。

(2)     设置“AP管理”的开启/关闭。默认开启AP管理。

(3)     点击<展开更多设置>。

(4)     设置管理AP的私有管理地址和子网掩码。

(5)     设置AP注册成功后分配的IP地址池起始和结束地址。须与AP管理地址设置在同一子网内。

(6)     点击<保存>，完成配置。

6.3.2  密码管理

1. 简介

若需要通过Web管理页面登录AP设备，需统一设置下挂AP的Web管理页面登录密码。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→AP管理→密码管理”。

(2)     设置“密码管理”的开启/关闭。默认开启，与网关密码保持一致。也可选择“手动设置”，为AP设置统一的登录密码。

(3)     点击<保存>，完成配置。

6.3.3  升级管理

1. 简介

显示路由器上是否上传了AP的最新版本。如果上传了则会显示当前的版本信息。

您可以将最新的AP版本上传至路由器。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→AP管理→升级管理”。

(2)     点击<选择文件>按钮，访问待上传的AP软件版本存放路径，并选择版本文件。

(3)     点击<上传>按钮，将待上传的AP软件版本上传到设备中。

(4)     点击版本文件右侧的<删除>图标，即可删除设备中的版本文件。

6.4  AP列表

1. 简介

可查看所有在线或离线的AP信息，并对AP进行配置修改。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→AP列表”。

(2)     对各AP进行如下操作：

¡     点击<编辑>，修改2.4G/5G无线模式、频宽等参数。

¡     点击更多符号：

-     点击<详情>，查看在线AP的详细接入信息。

-     点击<AP查找>按钮，可以使支持查找功能的AP的系统指示灯闪烁。

-     点击<诊断导出>按钮，可以将AP的运行状态、故障定位等信息导出到本地。

(3)     勾选各AP前的复选框，可进行如下功能配置：

¡     点击<配置同步>按钮，手动触发AP同步AC下发的配置。

¡     点击<版本升级>按钮，AC下发当前设备上的AP版本并升级该AP设备。

¡     点击<重启>按钮，重启一个或多个选中的在线AP。

¡     点击<删除离线>按钮，删除一个或多个离线AP的信息记录。

¡     点击<诊断上传>按钮，可以将AP的运行状态、故障定位等信息上传到H3C云服务器。

6.5  访客网络

6.5.1  简介

访客网络是为访客提供的无线网络，默认关闭。连接访客网络的终端用户只能连接Wi-Fi上网，无法访问其他终端设备，以此更好的保证网络安全。

6.5.2  配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→访客网络”。

(2)     设置“访客网络”的开启/关闭。

(3)     设置2.4G/5G访客网络的无线名称、密码。

(4)     点击<保存>，完成配置。

6.6  模式切换

1. 简介

设备支持路由模式及纯AC模式一键切换。模式切换后，设备将恢复出厂设置并重启。

·     “路由模式”：设备出厂缺省为路由模式，此时，设备既可用来管理AP，又具备路由功能。

·     “纯AC模式”：此时设备只能作为AC（AP管理器），用于旁挂管理，不具备路由功能，无法给客户端分配IP地址。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→无线管理→模式切换”。

(2)     选择设备的工作模式：“路由模式”或“纯AC模式”。

(3)     点击<保存>，完成配置。

7 定时服务

7.1.1  简介

无线网络定时功能可在设置的时间段内，自动关闭无线网络。

7.1.2  配置步骤

(1)     点击“更多→定时服务→无线网络”。

(2)     点击<新增>符号，添加定时设置，可同时添加最多三个时间段。

8 上网管理

8.1  上网限速

8.1.1  简介

QoS是指针对网络中各种应用不同的需求，提供不同的服务质量，比如：提供专用带宽、减少报文丢失率、降低报文传送时延及抖动。

某些应用（比如：P2P下载等）在给用户带来方便的同时，也占用了大量的网络带宽。一个网络的总带宽是有限的，如果这些应用过度占用网络带宽，必将会影响其他用户正常使用网络。

为了保证局域网内所有用户都能正常使用网络资源，您可以通过IP流量限速功能对局域网内指定主机的流量进行限制。

8.1.2  配置步骤

(1)     点击“更多→上网管理→上网限速”。

(2)     设置“QoS”功能的开启/关闭。开启后，可以设置上网限速。

(3)     点击<新增>符号，添加限速规则：

a.     设置被限速的主机的起始地址和结束地址。

b.     设置IP范围内各个主机的下载速率上限和上传速率上限。

(4)     点击<确认>，完成配置。

9 应用服务

9.1  UU加速器

9.1.1  简介

路由器内置网易UU加速器，可启用和配置UU加速器，极速游戏畅快体验。

9.1.2  配置步骤

(1)     点击“更多→应用服务→UU加速器”。

(2)     点击<UU加速器>按钮，开启后，路由器会下载加速器插件，请确保网络连接正常，并等待一分钟后再尝试配置加速器。

(3)     点击<去配置>，跳转至UU加速器登录页面，具体功能请以实际为准。

9.2  设置UPnP

9.2.1  简介

UPnP（Universal Plug and Play，通用即插即用）功能是针对设备彼此间通讯而定制的一组协议的统称。设备作为UPnP网关，主要功能是完成端口自动映射，UPnP实现端口自动映射需要满足三个条件：

·     设备必须开启UPnP功能；

·     内网主机的操作系统必须支持并开启UPnP功能；

·     应用程序必须支持并开启UPnP功能，如迅雷、BitComet、电骡eMule、MSN等软件都支持UPnP功能。

设备开启UPnP功能后，可以为支持该功能的应用程序自动添加端口映射，加速点对点的传输，还可以解决一些传统业务（比如，MSN）不能穿越NAT的问题。但开启UPnP功能也会为支持该功能的非法应用程序建立映射，存在安全隐患。

9.2.2  配置步骤

(1)     点击“更多→应用服务→UPnP”。

(2)     设置“UPnP”功能的开启/关闭。

10 高级设置

10.1  设置虚拟服务器

10.1.1  简介

为保证局域网的安全，设备会阻断从因特网主动发起的连接请求。因此，如果您想让因特网用户能够访问局域网内的服务器（比如：Web服务器、Email服务器、FTP服务器等），需要设置虚拟服务器。

DMZ主机实际上就是一个缺省的虚拟服务器，虚拟服务器也可称为端口映射，它可以将WAN口IP地址、外部端口号和局域网内服务器IP地址、内部端口号建立映射关系，使所有对该WAN口某服务端口的访问重定向到指定的局域网内服务器的相应端口。

设备会根据以下步骤来进行端口映射：

图10-1 端口映射

10.1.2  设置DMZ服务

1. 配置步骤

(1)     点击“更多→高级设置→虚拟服务器→DMZ”。

(2)     设置DMZ服务“状态”的开启/关闭：

¡     如关闭，当虚拟服务器列表中不存在对应的映射项时，该数据包将被丢弃。

¡     如开启，当虚拟服务器列表中不存在对应的映射项时，该数据包将被重定向到DMZ主机，输入主机地址后，点击<保存>，完成配置。

10.1.3  虚拟服务器列表

1. 配置步骤

(1)     点击“更多→高级设置→虚拟服务器→虚拟服务器”。

(2)     点击右上角<新增>符号，新增虚拟服务器。输入相应参数后，点击<确认>，完成新增。

页面中关键项的含义如下表所示。

表10-1 页面关键项描述

11 设备管理

11.1  设备管理

11.1.1  系统设置

1. 简介

主要功能包括：

·     软件升级：

¡     在线升级：您可一键升级网关及组网中其他已在线的下挂设备，包括交换机和AP。自动加载最新版本的软件到设备，升级过程中，您可直接查看到AP和交换机的升级状态（设备状态包括：下载中、升级中、成功、失败）。

¡     本地升级：您可以手动上传最新版本的软件到设备，以便获得更多的功能和更为稳定的性能。

·     配置备份：如果希望将当前配置文件导出作为备份配置文件，则需通过本功能将当前配置文件导出保存到本地。

·     恢复配置：将设备当前的设置恢复到您之前备份过的配置（比如：当您发生误操作或其他情况导致设备的系统配置信息丢失时，您可用此备份文件进行恢复操作，保证设备的正常运行）。

·     恢复出厂配置：如果设备没有配置文件或者配置文件损坏时，希望设备能够正常启动运行；或者从一个网络环境切换到另一个不同的网络环境。则需通过本功能将设备上的配置恢复到出厂状态。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→设备管理→设备管理→系统设置”。

(2)     在“版本在线升级”设置项，点击<升级>按钮：

¡     如全网中，网关无下挂设备，升级设备仅为网关一台时，则在检测到有更新版本时，设备会弹出升级提示框，询问是否升级。点击<升级>按钮，设备直接升级到最新的软件版本。升级成功后，设备将自动重启。

¡     如全网中，网关有在线的下挂设备时，网关会检测全网的软件版本，并将可升级列表显示在页面中。勾选需升级设备或直接点击<一键升级>按钮，按“AP→交换机→网关”顺序逐一进行升级。

(3)     在“本地升级”设置项，点击<升级>按钮，将从H3C官网下载的软件文件上传到设备上，之后再次点击<升级>，开始升级。升级成功后，设备将自动重启。

(4)     点击<点击备份>按钮，将设备当前的配置信息打包成一个文件，备份到本地。

(5)     在“恢复配置”设置项，点击<上传文件>按钮，将之前备份过的配置文件上传，之后再点击<配置>，开始将设备恢复到之前的配置状态。恢复配置后，设备将自动重启。

(6)     点击<还原>按钮，可将设备恢复到出厂设置状态。恢复完成后，设备将自动重启。

(7)     点击<重启>按钮，重启设备。

11.1.2  登录设置

1. 简介

设置设备新的登录密码。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→设备管理→设备管理→登录设置”。

(2)     设置设备新的登录密码。

(3)     点击<保存>，完成配置。

11.1.3  管理地址

1. 简介

设置设备的管理域名地址，默认为moshujia.cn。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→设备管理→设备管理→管理地址”。

(2)     输入设备管理域名地址。

(3)     点击<保存>，完成配置。

11.1.4  时间设置

1. 简介

系统时间设置包括日期、时间和时区等。为了便于管理设备，并保证本设备与其它网络设备协同工作，您需要为设备配置准确的系统时间。

系统时间的获取方式有两种：

·     从网络获取

该方式下，设备使用从NTP服务器获取的时间作为当前的系统时间，并周期性地同步NTP服务器的时间，以便和NTP服务器的系统时间保持一致。

当设备连接到因特网后，会自动从设备缺省的NTP服务器或您手工设置的NTP服务器中获取时间。当通过NTP成功获取到系统时间后，该时间还会根据您选择的时区做相应的调整。

即便本设备重启，设备也会迅速重新同步NTP服务器的系统时间。如果您管理的网络中有NTP服务器，推荐使用该方式，该方式获取的时间比手工配置的时间更精准。

·     手工设置

该方式下，用户手工指定的日期和时间即为当前的系统时间。后续，设备使用内部时钟信号计时。手工设置的系统时间不会与其他设备同步，也不支持时区的切换。如果设备重启，系统时间会丢失。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→设备管理→设备管理→时间设置”。

(2)     选择“从网络获取”选项：

a.     将时区配置为设备所在地理区域的时区（比如，设备在中国，请选择“北京,重庆,香港特别行政区,乌鲁木齐”；如果设备位于美国，请选择“中部时间(美国和加拿大)”）。

b.     设置NTP服务器。

c.     点击<保存>，完成配置。

(3)     选择“手动设置”选项：

a.     将时间设置为设备所在地理区域的当前时间。

b.     选择年月日，选择时分秒。

c.     点击<保存>，完成配置。

12 系统维护

12.1  诊断报告

1. 简介

当设备运行出现异常时，可以通过此页面，自动将设备当前的运行状态、故障定位所需的各种信息压缩成一个定位信息文件，上传至H3C云服务器或保存到本地，以便H3C技术支持人员能快速准确定位并解决问题。

2. 配置步骤

(1)     点击“更多→系统维护→诊断报告”。

(2)     点击<发送给H3C>，可以将故障定位信息上传至H3C云服务器。

(3)     点击<导出到本地>，可以将定位信息文件下载到本地。

13 附录 – 常见问题

本章提供一些常见问题及解决方法。阅读它能帮助您解决一些遇到的难题，也可以通过下表的售后联系方式获取帮助。

表13-1 获取售后服务

1. 能搜索到无线信号却连不上，怎么办？

(1)     请确保您连接的无线名称和输入的无线密码是正确的。

(2)     使用其他无线终端，如手机/平板等连接Wi-Fi，确认是否可以正常使用。

(3)     请确认无线AP已与上级网关连接正常。如果无线终端一直显示正在连接或正在获取IP地址，但始终无法连接成功。可以尝试删除（忘记或忽略）此网络，然后重新连接无线信号，同时确保上级网关的DHCP功能是开启的。

(4)     本设备支持新一代Wi-Fi 6技术，可有效提升无线网络质量。部分老旧终端可能出现无法识别或无法连接Wi-Fi 6等兼容性问题。此时可尝试连接升级终端软件版本，或登录设备Web管理页面，在无线设置中，将无线网络模式修改为“b+g+n”和“a+n+ac”，老旧终端即可连接Wi-Fi 5信号。

2. 无法进入设备管理界面，怎么办？请确保设备的物理线路连接正确，指示灯显示正常。

(1)      请确保电脑为“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。

(2)      请确保您输入的登录域名或IP地址没有错误。

(3)      请确保浏览器未设置代理功能。

(4)      请关闭并重新打开浏览器，或者更换不同的浏览器进行尝试。

(5)      请更换网线或者更换别的电脑进行尝试。

(6)      将设备恢复出厂设置。

3. 如何选择联网方式？

请根据您的实际线路环境选择正确的上网方式。如何判断上网方式可参照下表。

表13-2 联网方式

4. 想进入设备管理界面，但忘记了设备登录密码，怎么办？

请将设备恢复出厂设置。

方法：按下设备的复位键，并保持5秒以上，直至系统状态指示灯快速闪烁，然后放开，等待设备重启，重启完成后设备恢复到出厂设置。

5. 如何改善无线信号传输质量？

·     为无线AP选择一个最佳的放置地点。这个放置地点的要求如下：一是位置尽可能偏高一些，以便在较高的地方向下辐射，减少障碍物的阻拦，尽量减少信号盲区；二是位置地点选择时，应该使信号尽量少穿越隔墙。

·     减少电器（如微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等）的电磁干扰，保证信号畅通无阻。

·     请将AP的信道设置为“AUTO”，此时，AP会自动选择一个最优的无线信道，减少设备间的无线串扰。

6. 设备后面板上的螺钉的作用是什么？

设备后面板上的螺钉为接地螺钉，为提高设备安全性与使用寿命，建议使用接地线将设备的接地螺钉与建筑物的接地端相连使用。

14 附录 - 术语表

表14-1 术语表