从繁忙的春运、五一到平日出行，打开手机、扫码、出示健康码早已成为很多人的日常，伴随着各地政务平台的蓬勃发展，以健康码为代表的创新政务应用正以破竹之势深入百姓生活，成为数字中国的小小缩影。

而在天府之国四川，新华三打造的成都政务云也承担起当地政务部门超1200个政务系统稳定运行的重任，成功应对2000万人次/日的业务需求，不仅保障全市1600万市民安全出行，还为成都电子消费券等创新应用提供崭新的PaaS服务支持，用贴心的智慧政务服务为成都市民的日常生活添彩。

引领政务云技术变革 加速数字政务创新

此前，成都的政务信息化经历了从电子政务网到政务云的进化升级，由部门信息孤岛过渡到数据信息共享，并通过“天府市民云”、“天府蓉易办”等一系列创新应用让市民、企业主充分享受到“一网通办”的高效便利。

去年面对大量防疫系统上云的需求，成都依托新华三助力构建的云平台，快速完成8000多核计算资源的扩容和业务系统上线，实现疫情防控系统的快速迭代开发和部署应用。特别是天府健康码上线伊始，扫码人数迅速超过预期，高峰时段扫码洪峰快速达到千万量级。为提升终端用户的使用体验，增强高并发业务的处理能力，成都市大数据中心联合新华三团队紧急商讨方案，采取弹性调度、平滑扩容等措施优化部署方案，实现业务节点分钟级扩容，在线增加了海量的业务资源，同时对快速涌入的流量进行多维度管理，最终成功满足了2000万人次/日的业务需求。此次疫情防控系统的快速上线，与传统业务部署“先采购后实施”的方式相比，充分展现了业务上云“资源弹性伸缩”的巨大优势。

与此同时，新华三还在传统IaaS服务的基础上进一步提供PaaS服务，有效支撑了成都电子消费券的发放以及当地规划局的时空云平台。针对上述应用数据库需要频繁访问的需求，新华三基于开放接口，实现了应用对容器资源的调用，快速构建起完善的业务环境，轻松支持外部访问。在消费券项目中，面对4个平台入口、331万人次申领的高挑战，成都政务云PaaS平台成功应对巨大流量，做到数据0丢失。

构建专业团队 提供高效稳定的业务保障

政务云服务于政务部门，更服务于广大市民，其稳定性关乎政府声誉，所以对SLA（服务级别协议）要求异常严格，全年故障时间加起来不可超过50分钟。

对此，新华三为成都政务云组建了20余人的专业保障团队，对业务的响应速度可以达到分钟级，每隔5分钟会进行问题通报。遇到紧急问题，新华三将直接开启绿色通道，资深专家随时准备进驻，最快在几分钟之内就可以完成对虚拟机的恢复。为备战此次疫情防控战，新华三也为健康码的流量激增提前做足了保障准备，业务保障团队牺牲休假时间，7X24小时不间断工作，第一时间响应扩容需求，在短短2-3天内就让资源如期上线。