- 产品与解决方案
- 行业解决方案
- 服务
- 支持
- 合作伙伴
- 关于我们
作者：技术服务部/行业与商业服务部 王琳凯
AIGC热潮推动高质量智能算力的建设加速，2024年2月下旬，某一线城市算力中心项目正式启动。新华三集团以客户的高度满意为出发点，凭借卓越的服务质量和贴心的专业服务，在为期40天的实施测试过程中与时间赛跑，不仅如约完成项目内容，还积极与客户加强交流互动，推动智算中心建设项目参观考察学习，通过深入探讨智算中心的整体算力情况及性能调优等内容，为后续更大算力规模的项目拓展与客户建立了深厚的信任和合作基础。
前期准备与高效实施：进度环节，抽丝剥茧
在项目实施的早期阶段，项目组迅速行动，从设备采购到上架，每个环节都有条不紊的进行。但在三月初却遇到了意外——MPO线缆延误，给项目进度带来了挑战。面对这一突发情况，项目组以进度规划为标准，依据前期精心制定的设备功能区域和网段信息，有条不紊地搭建起项目的整体框架，为后续实施最大限度地节省了时间和资源。在接下来的实施过程中，项目组对其他厂商服务器的RoCE配置进行了精心调整，优化了高性能计算功能模块，积累了实施部署经验。
寻求技术突破：开放、融合、协同
该项目是新华三首次以第三方身份运营全面自研的高性能计算平台，且需要与其他品牌的GPU服务器进行协调使用。这不仅是对公司全套解决方案落地能力的一次重要考验，也受到了公司、客户和政府多方高层领导的重点关注。项目组从零开始摸索，协调各方资源，攻克了包括异构GPU服务器平台对接、性能调优和安全设备监控保障等多项挑战。临近测试时间节点时，某品牌服务器开启高性能计算功能出现了难题。经过项目组及时协调各方资源、夜以继日的共同作战，历经两周的测试调优，成功解决了数十台异构服务器搭配高性能计算异常的问题。
在交付运维阶段，通过解决平台实测所遇到的问题，整理积累了各类实施运维文档，为提升解决方案能力提供了有力保障。这段经历不仅是一次项目的成功，更是团队凝聚力和实力的体现，为未来的解决方案优化和发展提供实战经验积累。
自省，内化，再出发
在为期40多天的项目实施过程中，项目组与后端支持力量并肩作战，无惧一次又一次的问题，积极应对挑战。这支团队不是为了完成任务而工作，而是为了追求良好的客户体验和满意度。他们不断地进行技术创新，寻求最佳的解决方案，并且始终以客户的需求为中心，提供贴心的专业服务。正是这种不断追求进步的态度，赢得了客户的信赖与认可，为公司赢得了良好的口碑和声誉。
服务故事展播
