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作者：李鑫源
大家都见过世界各地旅游的博主，有人见过世界各地旅游的马甲吗？
有一件帅气的马甲，它不仅仅是一件服装，更是H3C工程师海外项目交付过程中的得力助手。这件马甲见证了工程师在海外项目中展现出的专业精神和拼搏精神，也见证了他们在各种复杂环境下的顽强和坚韧。接下来让我们跟随这件马甲，走进四个不同国家，看看H3C工程师如何在海外项目交付中，发扬不怕吃苦、不怕危险的精神，用贴心的服务，赢得客户的信任，诠释H3Care的品牌内涵。
H3C Caring——柬埔寨某机场贴心保通航
马甲同学的第一次旅行发生在柬埔寨，该机场项目是一带一路重大项目，也是云南机场集团乃至我国首次在海外运营机场。机场通航当日，柬埔寨与中国众多政府与企业高层领导会出席通仪式。为保障通航仪式的顺利进行，虽然项目已经交付完毕，本着“想客户之所想、忧客户之所忧”的服务精神，派出一线工程师现场协助客户保障。最终在10月16日顺利保障了机场的首航仪式。
马甲同学在机场现场保障通航
因机场偏远，马甲同学每天驱车往返100公里从市区去机场进行保障，客户负责网络管理的工程师也住在市区，每天开车带客户一起往返，这样既保障了客户的出行安全又可以与客户更加深入的沟通，客户对H3C的服务非常满意，进而促成H3C领导与机场领导的业务洽谈，为后续可能的合作打下了坚实的基础。
一天的工作结束后载客户回暹粒市
机场通航新闻画面
H3C Caring——Wi-Fi 7新技术助力沙特阿拉伯重大赛事
得益于H3C海外业务的高速发展，马甲同学刚从柬埔寨回来不久，下一场旅行又要开始了。这次目的地是沙特阿拉伯的一个城市，某项世界级比赛的举办地。当地为了顺利举办比赛，为观赛人员提供好的互联网体验，积极拥抱新技术，进而促成了H3C WIFI7全球首个商用局点。为了保证Wi-Fi 7设备的部署，马甲同学克服到货较晚导致的交付时间紧张，加班加点，抢进度，保质量。
马甲小队交付合影
交付期间，白天气温高只能晚上到凌晨施工，到了晚上，部分设备间管理人员下班，客户侧协调困难。为了保障交付，马甲同学钻窗户，爬门缝，全力保障交付效率，客户对此非常赞赏，多次称赞H3C服务amazing。项目按时顺利完成，让参与本次赛事的人们体验到了最新的WIFI技术，也向世界展示了H3C科技创新的能力。
马甲同学钻窗进入机房调试
马甲小队现场保障赛事
H3C Caring——非洲国际峰会高效保交付
从沙特回国不久，马甲同学又呆不住了，已经体验过东南亚与中东的马甲同学这次又得到了一个踏入非洲大陆的机会。2024年年初，某项世界国家峰会在非洲举办，各国领导云集，当地政府非常重视。为了保障现场的电视转播与WIFI服务，当地国家信息管理局决定建立一个专网来保障峰会，经过对我司产品的测试，客户反馈效果非常满意，遂采购H3C设备来组建专网。峰会1月中旬开始，交付时间非常紧张，为了不辜负客户的信任，马甲同学开启超频模式，设备调测与业务测试同步进行的同时，还与客户和国内总部保持高频的沟通。
马甲同学主会场外调试Wi-Fi设备
由于时差的影响，当地晚上已经是国内的凌晨，即便如此，如果客户遇到问题现场无法处理仍然可以马上拉通国内响应，确保发现问题马上处理。交付期间恰逢圣诞节与元旦，客户当地全国放假，但是为了保障交付，马甲同学仍然在空无一人的客户驻地坚持作业，并且主动协助客户一起去当地市场采购耗材，让客户非常感动。现场马甲小队通过努力赢得了客户的信任，顺利保障了峰会的举行。
马甲同学圣诞节当天继续调试设备
马甲小队在非洲当地国家电视台中心机房进行直播设备对接
主会场Wi-Fi速率测试
H3C Caring——巴基斯坦恶劣环境保障客户体验
从非洲回来不久，马甲同学又接到了一个更加具有挑战性的任务，某机场项目——位于巴基斯坦，是中国援建的配套工程之一，网络设备全部使用H3C。前往项目地点的路程中，经常有恐怖分子袭扰，必须由军队护送。马甲同学抵达后，由于安全事件频发，军队护送多次取消，这仍然挡不住马甲同学交付的脚步，最终顺利抵达。到了现场后，马甲同学发现，由于安全形势影响，一些工人无法顺利进入工程区域，本来应该已经上架完毕的设备，现在还没有拆箱。
面对这种情况马甲同学本着“为项目着想、为客户排忧”的想法，克服当地恶劣的生活环境，协助客户进行分货整理，指导上架。客户对H3C产品不甚熟悉，但在马甲同学的协助下，很快对设备进行了分类整理并完成了大部分的上架，提高了客户的服务体验，也保证了项目的交付进度。
马甲同学克服现场环境，协助和指导客户进行设备上架
尾记-未来的旅途
马甲同学其实就是H3C海外交付工程师的缩影，每一个故事都是H3C工程师在海外项目交付过程中的真实写照，他们将公司的logo作为自豪的象征，一直怀着“对项目的认真、对客户的负责”的精神，为公司赢得了赞誉，也让客户深深地感受到了H3C的专业与实力。
经过多次海外交付后，马甲同学们收获了客户的认可与公司领导的肯定。未来这个小马甲还会游历更多的国家，继续带着H3C的精神为客户提供更加贴心的服务、更加惊艳的科技产品，继续撰写H3C海外服务的新篇章。
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