没有市场前线的骄人业绩，也没有研发的开发成果，我们习惯称自己为“大管家”，管理着公司林林总总的大事小事。随着公司的壮大发展及企业文化的不断建设，行政部除了当好“管家”，更是扮演各类角色，力争服务好大家。

我们是“梦想改造家”

随着公司的飞速发展，各式基建整改需求不断提出。这些项目或紧急，或专业，或繁杂，或金额庞大，对于我们既是挑战也是机遇。从需求沟通到方案提出，从图纸深化到清单核对，从施工监管到竣工结算，每个环节都挑动着我们的神经，激励着我们运用自己的专业知识支撑并实现每项工程要求。

众所周知，建筑行业鱼龙混杂，供应商水平参差不齐，从业人员总体素质不高，其对产品品质的理解与公司的要求相距甚远，如何填补二者之间的巨大鸿沟，成为横亘在基建科同仁们面前的一大难题。例如在新基地大厅装修期间，项目组提前半年就进行案例考察，并先后四次赴厦门、东莞进行石材选样；但在实际施工时，依然没有达到预想的装修效果。当时施工方等各工程参与方，均认为已经达到质量要求，并以工期、造价等各种理由劝说公司项目组接受；但项目组为确保最终交付质量，顶住压力，以实际行动表明华三人对于质量的严苛要求与决心，最终促使施工方更换石材，保证了工程质量。

我们是温暖的“守护神”

杭州新园区是依照高标准、严要求建造起来的现代化、智能化建筑群，获得了“国家优质工程奖”和浙江省“钱江杯”等奖项。而园区内各大系统，诸如：电力、动力、空调、直饮水等，他们的正常运转保证着公司日常办公，而行政就像“守护神”，监控着各大系统的运转。遇到困难，我们迎难而上，见招拆招；遇到缺失，我们查漏补缺，及时优化。也许我们的工作平凡，但我们一直在为员工提供一个舒适的办公环境而不懈努力。

我们是严苛“质检员”

后勤服务如同产品质量一样，没有最好，只有更好。我们一方面要有火眼金睛去寻找存在的“bug”，一方面要积极地去完善。例如膳食工作，为了确保饭菜的安全卫生，从原材料进货的把控、到操作间的烹饪；从每一个菜品的留样到每一次添加剂的用量；从厨房设备的维保认证到油烟管道的清洗安排，膳食监管员必须深入到各个环节，缺一不可。员工的建议和投诉，有时候就像助推剂一样，推动着我们的业务进步；有的时候也会让我们面临两难的局面，在员工的需求和公司的费用预算之间，如何恰当地平衡，合理地要求，有效地回应都时刻考验着我们。这个“质检员”不是严肃死板的，他面对供应商坚定而有原则，面对员工耐心而又细致。

我们是机敏“消防员”

今年的1月25日，气温零下8度，因为超低温，园区遭遇了爆管。面对突发事件，我们像“消防员”一样第一时间做出响应和行动，立即组织物业在不影响正常业务的开展下，有序地分成几路展开抢修，尽可能地减少公司的损失。经过一次次讨论，我们出具了针对“消防安全”、“自然灾害”、“健康安全”等九大应急预案，提前准备了各种抢修抢险的物资储备。为了让员工树立更强的安全意识，我们定期组织“消防逃生演习”、“急救方法演练”，会结合典型案例不定期警示公司及周边可能存在的安全隐患。这个“消防员”不但要冲在最前线，也要时刻将安全知识普及。

我们是创意“魔术师”

为了让每一个员工在每次过节时感受到节日的气氛，在大集体中更有归属感，我们总是头脑风暴奇思妙想。于是就有了圣诞节圣诞老人送糖果到工位，有了中秋游园会，有了3月8日的女神专场。员工的微信刷屏、回复、点赞就是对我们最大的认可与鼓励，也是“魔术师”心里最温暖的时刻。

我们就在你身边

更多的时候，我们在你身边却不被看见。每年的公司年会，我们都承接起后勤保障的任务。今年的年会在黄龙体育馆举行，遭遇了恶劣的雨雪天气，还不巧地遇上了咫尺之遥举行的省两会，后勤保障的任务变得更加艰巨。年会大巴的安排、座位的排布、应急面包的临时准备、数千份抽奖礼品的采购……我们不是舞台上的表演者，却在多变的剧情背后默默支持。

行政只有扮演好不同的角色，响应公司的变化而迅速调整，才能更好地为员工为公司服务。当你需要我们的时候，我们就在你身边，带上微笑，心怀诚意，为大家创造更好的工作环境。