不知不觉中，来华三通信已经一年多了。从懵懂迷茫的学生到初步具备职业化素养的体验中心讲解员，在这段时间里，我对产品知识从陌生到熟悉，待人处事从生涩到自如，在不断的充实与磨练中，我渐渐融入了华三通信这个大家庭、融入体验中心大家庭。

2013年底，新基地还未正式启用，我们已经到新基地办公了。那时，整个体验中心空空荡荡，屏幕还没上墙，上百台的设备被厚厚的木板包裹着，而我们只有一个月的时间让设备上架、屏幕点亮、业务调通，让体验中心正常运转。这对于刚参加工作的我来说，困难重重。这一个月里，我们在导师的带领下协调各方面资源，加班加点，终于及时地完成了任务。但这只是开始，由于体验中心的特殊性，后期资料的刷新、版本的升级、行业定制化的落地，都只能利用晚上时间完成。我们经常和产品部、系统部、用服的兄弟们挑灯夜战，也常常一天之内在新旧基地之间来回奔波，劳累没有消磨我们的意志，相反激发了我们的斗志。当看到一个个空空的机框被填满，一块块暗暗的屏幕被点亮，大家就有一种莫大的成就感，感受到了自己的价值。

开始的硬件建设只是基础，后续的中控才是难题。据参与该项目投标的多家国内知名供应商反映，在他们所有遇到的同类项目中，我们公司体验中心中控平台的需求是最最复杂的。体验中心有上百块屏幕，每组屏幕都可以放置多个内容，并根据客户的需求进行灵活的组合呈现。最多的一块屏，呈现的内容超过30多种。这个阶段我的工作就是，根据各产品部、系统部的定制化需求和供应商不断协商、反复调试，以便将不同的演示方案完美地融合到一个控制平台中，既能满足各个部门的展示需求，又要保证中控系统的稳定以及简单。这就给项目执行带来了很大的挑战。

作为公司的新员工，我最初开展工作觉得很被动：任务布置下来就去执行，遇到问题就反馈给导师，完全没有体现自己的价值。后来我意识到这些问题，开始尝试去了解并推动工作进展，自己尽力将问题关闭。虽然完成工作的时候会碰到一些困难，但正是这些困难促使我进步。而在整个过程中，我都以积极乐观的心态对待工作，并且充分利用和各个部门接口的机会熟悉方案，学习公司文化，不断提升自己的能力。

2014年2月份，新的挑战接踵而至——2月中旬，体验中心要面临第一次考验——渠道峰会，平均每天都要接待近十批客户，每批近百人。本应承担讲解工作的我们，由于对体验中心展示的大量新产品和新解决方案不够熟悉，还不能胜任工作。于是上百人的大团只有两位“前辈”接待，他们嗓子哑了，腿酸了却无法休息，这让在一旁无能为力的我们羞愧万分。借着这次大会的机会，我抓紧学习各个区域的讲解词，并暗下决心以后绝不让这种情况再次发生。在学习优化讲解词的同时，去旁听领导们的宣讲，并反复揣摩，在一次次的观察和练习中提高讲解技巧，提升讲解质量。经过这几个月锻炼，我由原来的束素手无策，到现在独立承接讲解接待工作，讲解时能注意交流反馈，针对不同的客户能给出不同的讲解方案。同时，刷新演示资料，积极推动产品部和系统部专家更新方案，确保创新体验中心能以最好最新的状态迎接客户。

随着时间的推移，体验中心接待的客户越来越多，个人身上的工作逐步加重，如何合理利用时间成为了一个问题。我们每天白天接待间隙学习产品技术知识，下班后的时间写日报，总结每天的接待过程，寻找不足并改进，同时对第二天的工作进行分配，确保接待客户以外的事情可以正常有序的进行。

今年体验中心被评为金牌团队，作为体验中心的一份子，我感觉非常欣喜。当然我也很清楚，自己的工作仍有很多不足之处，在今后的工作中，我要加强学习、改正缺点，力争让自己产品技术水平和演讲技巧能够不断提高。并且，为适应公司发展的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，在实际工作中锻炼和成长，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。