十月的天，云层如水一般流过，在那些时光的背后，我像一只小小的蜗牛，在数通资料开发领域慢慢地爬着。虽然很缓慢笨拙，但庆幸有主管和同事们的帮助指导，让我在这条道路上留下了前进的印记。

态度决定一切

我们用怎样的态度对待工作和生活，工作和生活也会如何回馈于我们。

遥想刚入职那会儿，处理工作和提交相关流程时只追求速度，觉得提交了就万事大吉；却很少去思考为什么要这样做、这样做对不对、有没有更好的方法。当然，绩效也很一般。现在细想，除了不够熟练，更重要的原因是态度不够端正。记得有一项工作安排下来，看完邮件中的操作步骤，有些地方我不太清楚为啥这样做，但也懒得多想，“老大让这样做，那就这样做呗”，再加上自己的“想当然”和“我以为”，一番捣鼓后结果可想而知——修改修改再修改。

资料归档时经常要用到PDM（产品数据管理）流程，当我通过了PDM考试，学习了当时看来相当复杂的PDM归档指导书，明白了归档的含义（通过填写PDM流程，请数据管理员把文档放入指定的服务器）后，心里有一丝小小的不满：不就是把本地文档拷贝粘贴到服务器路径嘛，为啥我没有权限做，一定要走这么复杂的流程，填写各种数据去完成呢，感觉真是多此一举。于是，在第一次走PDM归档时，一个数据选项我没有确认，就自以为是地填写了，导致被记了最高等级的A类错误。一个在我看来那么微不足道的选项却会给资料的生产带来严重影响，我开始自我反省，开始深入研究PDM流程中各个组件的含义和关系，从而明白了“看似繁琐的流程，每一步却自有道理和用途，只有这样做才能确保资料顺利地从开发到印刷，最终交付给用户”的含义。从烦恼流程到敬畏并严格遵守流程，从不确定时瞎蒙乱猜到稍拿捏不准就和相关同事确认，这些变化是成长的见证，也是态度端正后的见证。

现在，我会在规定时间内力求完美地做好工作，任何细小的环节都会做好确认，不因时间不足而草草完成而不求质量。因为我知道工作是一件严肃的事，工作中无小事，只有端正态度并尽心尽力去做，才会让人信任你。

持续不断积累

有人说生命是一种长期而持续的累积过程，我觉得工作，尤其是复杂的工作同样如此。

简单的工作总是容易完成，过程也轻松，按部就班不需多动脑。复杂的工作会让人头疼，绞尽脑汁去思考，甚至午休时躺在那儿脑子里也全是工作的事，经历不断讨论不断否定不断学习又不断修改完善，从初稿到再稿，到终稿的完美落幕，结局美好，过程却很辛苦。这个过程中我们取得了进步、收获了知识、积累了经验、也提升了工作技能和自信心。完成一项项复杂工作的过程就是学习累积的过程，当经历足够的困难后，问题慢慢就迎刃而解，我们也会变得越来越好。

学习沟通

与不同的角色沟通交流是我们工作中必不可少的一部分，怎样能更好更有效的沟通，我有一点小小的感悟：沟通要真诚、认真、严谨。

前几天修改虚拟化技术典型配置举例时，有个问题请教开发同事，他给了一个答案，就这个答案思考后我又提出了新的疑问，继续和他确认，如此反复N次，他终于“崩溃”了，“小姑娘，你改下资料很难吗？”我说，“难是不难，但这样改的原因还不明了，不能乱改呀。”于是我们又一起找了几个同事确认，最终得知了明确的根因和答案。对他耐心确认问题表示感谢后，我解释道：“资料的对象是用户，所以写进去的每一句话，我们都需要思考明白前因后果，保证准确无误，对资料负责，就是对用户负责。”他表示理解和赞同。这件事让我明白，沟通时不怕麻烦、坚持不懈并尊重自己的工作，别人才会抱以谨慎尊重的态度与你交流。

很多时候，资料需要和开发测试同事确认问题，找同事A确认时，他可能不懂或不确定准确答案，当我再找其他同事获取到答案后，会主动分享给同事A，我觉得工作中相互给予是件很好的事情，不但能使大家共同进步，还会让大家关系更加融洽。

Work harder to be better。我是一个平凡的人，一只小小的蜗牛，为着自己的梦想，背负着责任，努力地往上爬，我相信，只要坚持不懈，总有到达目的地的那一天。