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当“数实融合”成为必答题,转型如何脱虚向实?

数字化转型是不可逆转的趋势,各行各业都正处于数字风暴的中心地带,这种认知已经被社会各界所认可。不仅大量企业将数字化创新置于经营和战略的核心,越来越多的非商业化组织和机构,也在不断加强自身的数字化能力,以适应发展的需要。

在转型初期,组织思考的课题可能集中在“如何引入数字化技术或工具,来培养自身的数字化能力,推动转型和组织的重塑升级”。但是,随着数字化转型逐步走入深水区,一些组织发现这种思路不够用了。其原因在于:技术不是空中楼阁,需要扎扎实实地落在应用场景中才能发挥最大的价值。

在数字化能力的范畴中,技术与场景相融合的能力尤为重要,因此当各行各业的数字化转型来到了深水区,如何深入行业的业务场景,打造高价值的场景化应用解决方案,成为必须要重点考虑的问题。

让数字化转型脱“虚”向实

在数字化转型的热潮之下,不少组织争先恐后地大规模导入数字化技术,以为这样就能万事大吉,就可以确保数字化转型工作走在行业的前列。单从企业来看,数字化应用着实给企业带来了不少收益,包括提升业务敏捷度;优化生产过程,提高生产效率;延伸产业链长度,扩展服务环节等。

但是实际上,这是非常片面化的认识与行动。数字化转型不是堆砌大量数字化技术就可以顺利完成的。先进的数字化技术或工具固然有其自身的价值,但并不是对任何组织都同等重要,也不是在组织的任何一个发展阶段都同等有效。在组织转型初期或许能够带来明显的变化,但当转型更进一步,进入快速实践和价值实现的新阶段,需要向更多行业场景渗透,此时盲目堆砌技术则可能取得相反的效果。

数字化技术能力仅仅是基础,与数字化能力并不是完全等同的概念,而是数字化能力的重要组成部分。因此数字化技术能力本身并不能带来组织的数字化转型,需要和各项业务工作很好地融合在一起,以精细化的企业内部管理做支撑。否则,先进的技术能力对组织来说并无实际价值。比如:

• 认知层面,光有技术上的辅助应用,但整个组织对数智时代的认知尚未改变,对新时代的运营管理缺乏深刻的理解,那么就无法跟上数字化变革的步伐;

• 组织架构层面,只引进技术,但沿用传统的组织结构,就很难让协作更流畅、行动更快速、管理更高效;

• 人才管理层面,专业人才的经验很难被数字化,如果缺乏既懂数字化又懂业务的复合型人才,并将其配置到组织运营一线中,就无法真正解决业务运营中的痛点;

• 生态协作层面,数据再丰富、技术再先进,如果只固守自身封闭的“数据孤岛”,那么数字化技术也无法发挥最大价值。

在数字经济加速增长的时代,技术创新在社会经济的高质量发展中扮演着重要的角色,发挥无可替代的价值。但只有当数字化转型脱“虚”向实,扮演数字世界与现实世界之间的桥梁,与实体经济深度融合,去解决现实中存在的种种问题,为百行百业寻找转型升级的突破口,才能真正体现出它的价值。

以“数实融合”打造百行百业发展新引擎

随着加快推进数字产业与实体经济融合的积极信号不断释放,数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入社会发展的各个领域。“数实融合”正成为每个行业都要应对的“必答题”,那么如何让数字技术脱“虚”向实,让数字化创新真正在行业场景中释放价值,就成为各行各业在新的转型阶段中不得不解决的问题。具体做法包括:

• 以数字原生思维制定一个明确而连贯的数字化战略,将其完全整合到整体的组织发展战略中去;

• 围绕组织的需求和痛点,将先进的数字技术与广泛的场景应用结合起来;

• 提升组织全员的数字化能力,打造数字化的组织文化;

• 共建数字化生态,弥补组织自身的短板,推动专业人才与内外部数字化人才的协作,选择更懂行业和技术的数字化合作伙伴等等。

而在这些方面,紫光股份旗下新华三集团颇有经验。2019年,新华三基于多年来服务百行百业客户所积累的丰富经验,首次发布了“数字大脑”,构建综合的数字化解决方案。2021年,新华三发布“云智原生”战略并升级“数字大脑”。2022年,新华三为“云智原生”战略赋予了新的内涵和价值,让“数字大脑”更加智能。新华三以云智原生的技术创新,紧密围绕客户应用场景打造领先的数字化解决方案,以不断进化的数字大脑加速数字世界与物理世界的融合,做百行百业数字化变革最值得信赖的合作伙伴。

所谓“云智原生”,就是要让业务覆盖“芯-云-网-边-端”,让产品实现“内生智能、全面云化”,让解决方案实现“集成智慧、全面赋能”。换句话说就是,这种能力的最终目的就是,重点围绕应用场景的落地需求,提升智能数字平台的效率和能力,赋能行业数字化转型和应用快速落地,帮助客户更好地迈向数字化转型。

而数字大脑也实现了全面的进化。全新的数字大脑引入了分布式云、隐私计算服务、AD-NET 6.0+解决方案、智能家居、安全运营服务、全域管理和业务洞察等一系列全新技术、产品和服务,为的是让智慧应用能够更好地生长在智能数字平台之上,让数字化技术离业务更近。

这种升级在过去一年里显示出了它的巨大价值。新华三以“行业赋能+技术赋能”作为创新方法论,依托云智原生的技术,从各行各业的实际需求出发,加速丰富多元的智慧应用落地,让数字大脑成为赋能业务创新和增长的变革引擎,找到了新的破局之路。

比如,浙江省余东村打造了乡村数字大脑,通过整合发改局、农业农村局、文旅体局、民政局、教育局、卫健局、医保局、区大数据中心等多家单位,实现信息互联、数据共享,并以此开发出文化、健康、教育、养老等系列特色应用,服务于村民的全生命周期,有效打通了未来社区基层治理、公共服务的“任督二脉”。北大附中在智慧教育中台的助力下,构建了全栈式智慧校园解决方案,将数字化技术深度融入线上教学、校园管理和区域教育治理的全场景中,解决教育教学中存在的现实问题,让因材施教成为可能。此外,紫光股份智能工厂在“双碳”战略目标的驱动下,采用了零碳智慧园区解决方案,构建园区双碳数据底座,引领园区绿色变革。

这样的例子还有很多。过去一年,新华三为2700多个客户部署、升级了数字大脑,助力客户提升业务效率,降低运营成本;建设了219朵行业云,全力助推行业数字化变革。截至目前,新华三已累计参与197个数字政府、智慧城市、数字乡村建设,为百行百业的数字化转型注入了新动能。

迈向数字化发展的新阶段,数字经济正在从以互联网经济为主体向更多场景和垂直行业渗透,从注重经济规模扩张向重视技术深耕转变,数字化转型的核心目标也正在从架构和能力建设转向场景化应用的部署与落地。所以,在各行各业,想要从数字化转型中脱颖而出,组织就必须学会精耕细作。