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合作伙伴认证FAQ文档最新版见附件:合作伙伴认证FAQ文档

认证流程FAQ

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1. 资料填写

  • 1.1 认证资料填写指导

    1) 请严格按照营业执照及税务登记证填写公司名称等信息,所有带“*”号的内容必须填写。

    填写联络信息及上传贵公司各种资质文件扫描件。需注意:

    2)贵司在网上填写各种联系方式(销售负责人、商务负责人、日常负责人、总经理)应该完整,否则相关邮件信息无法获得,并且渠道经理无法联络核实。

    3)日常联络人的信息务必要准确,因为相关通知邮件(商务账号,密码重置,通知……)等基本通过该邮箱接收。

    4)“H3C负责与贵公司联系的员工” 要填写与贵司进行合作的H3C的销售人员,否则渠道经理无法核实信息。(请不要误填写为贵司或总代人员)

    5)提交资质文件扫描件时需注意,如果非原始扫描件,需在复印件上加盖公章后再扫描。单个文件大小需在10M以内,务必保证字迹清晰,能够完整识别文件内容。

    6)文件选择浏览上传后,会在下方出现。一个位置仅可上传一张图片,如要修改,直接点击再次上传,自动会替换前面的图片。

    7)请您保存好“代理商账号”,并及时修改密码。该“代理商账号”的密码发送及密码重置,都是通过“日常联络人”的邮箱,如人员有变动请及时登录官网修改联系人信息。

  • 1.2 第一次申请认证代理商,在哪里提交申请?

    答:登陆新华三商城 https://www.h3cmall.com/ ,选择【成为代理商】,填写认证信息并提交。或点击如下链接:

    https://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/AuthAgent/RegisterDealer.aspx?channel=h3cmall

  • 1.3 页面显示有问题,该如何处理?

    答:建议使用IE浏览器,若页面显示有问题,建议先自查浏览器环境是否有问题。

  • 1.4 填写认证信息时,提示“公司名称已存在”,该如何处理?

    答:因为在H3C的代理商认证平台中,每一个代理商都有唯一的代理商编码。出现该提示,说明贵司曾在H3C申请过编码。需要用代理商编码和相应的密码登陆后,再进入“加盟新华三”的资料填写页面。(如果不清楚贵公司的代理商编码的,可以联系当地渠道经理)。

  • 1.5 代理商编码或密码不记得了,该如何处理?

    答:登陆新华三官网(www.h3c.com/cn)申请忘记密码,使用之前注册时填写常用联系人邮箱申请找回密码。(如果之前填写的常用联系人邮箱不记得或已不使用,请联系当地的渠道经理,申请重置密码。)

    具体步骤:

    1. 登录新华三官网 https://www.h3c.com/cn/

    2. 右上角选择“登录”

    3. 选择“合作伙伴”,“找回密码”

    4. 在下方红线圈出的框内填写上贵公司登记的“H3C日常联络人邮箱”

    5. 如用该邮箱同时注册其他账号的,则选择需要重置的代理商编码,点击提交即可。系统会将重置后的密码及账号发至贵司登记的“H3C日常联络人邮箱”

  • 1.6 我提交审核的资料被渠道经理驳回后,该如何修改?

    答:1.会收到资料不符合的系统邮件,邮件中会说明需要修改的内容

    2.使用邮件中的临时账号和密码登陆。

    1)在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2)输入临时账号密码登陆:

    3)登陆成功后,登陆状态:

    3.登陆www.h3c.com/cn

    选择【合作伙伴】—【成为合作伙伴】—【认证代理商】,填写认证信息并提交。

  • 1.7 公司电话或邮箱等登记有信息需要修改,该如何操作?

    答:1.在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2.登陆成功后,选择【合作伙伴】—【查看所有】,进入【合作伙伴网站】页面

    3.【认证与能力】选择【基本信息维护】修改相关信息或点击如下链接:

    https://www.h3c.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/BaseInfoModify.aspx
  • 1.8 如何查询认证状态

    答:1.在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2.登陆成功后,选择【合作伙伴】—【查看所有】,进入【合作伙伴网站】页面,查看【认证状态】

2. 填写合规问卷

由当地渠道经理对认证材料进行审核。审核通过后,日常联络人和总经理会分别收到一封邮件。

  • 2.1 合规调查流程指导

    1)在渠道经理审核通过您公司提交的材料后,将会由 H3C_Compliance@h3c.com 邮箱向您公司当时填写的总经理邮箱发出一封标题为“H3C资料审核通过:请完成合规尽职调查问卷”的邮件。

    2)如果未收到邮件或者其他原因,请直接将如下地址 http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/ddqapprove/ddqapprove.aspx 拷贝至浏览器地址栏打开(建议用IE浏览器打开)。

    重要:请安排有权代表公司的领导进行答题,谢谢!

    3)请输入收到的代理商账号和密码,并认真完整的回答。填写合规调查问卷中如有问题,请邮件至H3C_Compliance@h3c.com咨询。

  • 2.2 没有收到合规问卷,该如何申请重发?

    答:合规调查邮件会发到贵司登记的总经理邮箱中。

    1) 如果未收到邮件或者其他原因,请直接将如下地址 http://www.h3c.com/cn/BizPortal/ChannelPartner/ddqapprove/ddqapprove.aspx (请务必保证是该公司的管理层,即能代表公司的人员答题)拷贝至浏览器地址栏打开(建议用IE浏览器打开)。可使用代理商编码登陆答题,烦请提醒领导安排有权代表贵公司的人员及时完成问卷。

    2) 如果贵公司登记的总经理邮箱信息有误,也烦请及时更新,保证总经理可以及时收到邮催。(信息更新请见1.7基础信息更改)

  • 2.3 合规问卷卷面问题,该向谁咨询?

    答:如果对题目等有疑问,可以发邮件给 H3C_Compliance@h3c.com 咨询。

3. 提交盖章承诺书电子件

待合规问卷审核通过后,会由cca@h3c.com 邮箱向常用联系人邮箱发送合规审核通过的邮件。

  • 3.1 承诺书电子件提交&在线协议签署

    答:1.在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2.登陆成功后,选择【合作伙伴】—【查看所有】,进入【合作伙伴网站】页面

    3.【认证与能力】选择【代理商协议签订】修改相关信息或点击如下链接:

    https://www.h3c.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentAuthProtocol.aspx

    4.点击下方红色圈中黑色粗体【点击此处下载承诺书】下载承诺书模板,盖章上传并提交,同时完成二级代理商协议签署

  • 3.2 提交承诺书电子件流程注意事项说明

    收到系统提醒,请您打印承诺书并加盖公章后按说明上传彩色扫描版至H3C官网-认证与能力-认证代理商流程-代理商协议签订(时间点:提交认证及合规审核通过后)

  • 3.3 若未显示承诺书下载链接,该如何处理?

    答:请确认详细阅读“3.1承诺书电子件提交&在线协议签署”,如果确定还不能下载,请将截图发至 cca@h3c.com ,请管理员帮忙处理。

    承诺书审核

    审核通过,会由 cca@h3c.com 邮箱向常用联系人邮箱发送承诺书审核通过的邮件。

  • 3.4 无法勾选协议正文的方框?

    答:请确认详细阅读“3.1承诺书电子件提交&在线协议签署”,如果确定不能勾选,请将截图发至 cca@h3c.com ,请管理员帮忙处理。

4. 认证完成

由渠道经理最终审核通过,则认证完成

  • 4.1 代理商编码或密码不记得了,该如何处理?

    答:登陆新华三官网(https://www.h3c.com/cn)申请忘记密码,使用之前注册时填写常用联系人邮箱申请找回密码。(如果之前填写的常用联系人邮箱不记得或已不使用,请联系当地的渠道经理,申请重置密码。)

    具体步骤:

    1. 登录新华三官网 https://www.h3c.com/cn/

    2. 右上角选择“登录”

    3. 选择“合作伙伴”,“找回密码”

    4. 在下方红线圈出的框内填写上贵公司登记的“H3C日常联络人邮箱”

    5. 如用该邮箱同时注册其他账号的,则选择需要重置的代理商编码,点击提交即可。系统会将重置后的密码及账号发至贵司登记的“H3C日常联络人邮箱”

  • 4.2 公司电话或邮箱等基本信息需要修改,要如何操作?

    答:1.在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2.登陆成功后,选择【合作伙伴】—【查看所有】,进入【合作伙伴网站】页面

    3.【认证与能力】选择【基本信息维护】修改相关信息或点击如下链接:

    https://www.h3c.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/BaseInfoModify.aspx
  • 4.3 如何申请业绩合并?

    答:1.在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2.登陆成功后,选择【合作伙伴】—【查看所有】,进入【合作伙伴网站】页面

    3.【认证与能力】选择【业绩合并申请】修改相关信息或点击如下链接:

    https://www.h3c.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentOAIncorApply.aspx

    4.在线填写申请信息及上传申请资料

    注意:上传的“第三方验资报告”是需要提供工商局出具公司备案信息,显示两家公司是控股关系:两家同一股东占股均大于50%;或者一家占另一家股份大于50%;或者两家直接显示为母子公司关系。

    5.资料审批通过后,贵司“H3C日常联络人邮箱”会收到业绩合并申请已经认证通过的通知邮件如有任何疑问,请咨询当地代表处生态经理,谢谢!

  • 4.4 如何申请公司更名?

    答:1.在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2.登陆成功后,选择【合作伙伴】—【查看所有】,进入【合作伙伴网站】页面

    3.【认证与能力】选择【更名申请】修改相关信息或点击如下链接:

    https://www.h3c.com/cn/bizportal/ChannelPartner/AuthAgent/AgentRenameApply.aspx

    4.上传材料提交,由总部审批。

    5.如有任何疑问,请咨询当地代表处生态经理,谢谢!

  • 4.5. 问:如何打印代理商证书

    答:1.在新华三官网https://www.h3c.com/cn右上角选择登陆:

    2.登陆成功后,选择【合作伙伴】—【查看所有】,进入【合作伙伴网站】页面,点击打印证书。

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